Основные этапы конфликта

ЛЕКЦИЯ. КОНФЛИКТЫ

Суть КОНФЛИКТА И ЕГО СТРУКТУРА

Конфликт – это такое отношение меж субъектами общественного взаимодействия, которое характеризуется их противостоянием на базе обратно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, эталонов, убеждений) либо суждений (воззрений, взглядов, оценок и т.п.).

Исходя из вышесказанного, можно сконструировать нужные и достаточные условия появления (пришествия) конфликта.

Необходимыми и достаточными Основные этапы конфликта критериями появления (пришествия) конфликта являются наличие у субъектов общественного взаимодействия обратно направленных мотивов либо суждений, также состояние противостояния меж ними.

Структуру конфликта можно представить в виде схемы (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Структура конфликта

S1, и S2 – стороны конфликта (субъекты конфликта);

П – предмет конфликта;

ОК1 и ОК2 – образы предмета конфликта (конфликтной ситуации);

М Основные этапы конфликта1 и М2 – мотивы конфликта;

Р1 и Р2 – позиции конфликтующих сторон.


Главные СТРУКТУРНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОНФЛИКТА

Стороны конфликта – это субъекты общественного взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта либо же очевидно либо неявно поддерживающие конфликтующих.

Предмет конфликта – это то, из-за чего появляется конфликт.

Образ конфликтной ситуации – это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

Мотивы конфликта – это внутренние побудительные Основные этапы конфликта силы, подталкивающие субъектов общественного взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, эталонов, убеждений).

Позиции конфликтующих сторон – это то, о чем они утверждают друг дружке в процессе конфликта либо в переговорном процессе.

Систематизация КОНФЛИКТОВ

№ п/п Основание систематизации Виды конфликтов Общая черта
Сферы проявления конфликта 1. Экономические Основные этапы конфликта 2. Идейные 3. Социально-бытовые 4. Семейно-бытовые 1. В базе лежат экономические противоречия 2. В базе лежат противоречия во взорах 3. В базе лежат противоречия социальной сферы 4. В базе лежат противоречия семейных отношений
Степень продолжительности и напряженности конфликта 1. Бурные быстротекущие конфликты 2. Острые долгие конфликты 3. Слабовыраженные и вялотекущие конфликты 4. Слабовыраженные и быстротекущие 1. Появляются на базе личных Основные этапы конфликта психических особенностей личности, отличаются злостью и последней враждебностью конфликтующих 2. Появляются при наличии глубочайших противоречий 3. Связаны с не очень наточенными противоречиями, или пассивностью одной из сторон 4. Связаны с поверхностными причинами, носят эпизодический нрав
Субъекты конфликтного взаимодействия 1. Внутриличностные конфликты 2. Межличностные конфликты 3. Конфликты «личность – группа» 4. Межгрупповые конфликты 1. Связаны со столкновением обратно Основные этапы конфликта направленных мотивов личности 2. Субъектами конфликта выступают две личности 3. Субъекты конфликта с одной стороны личность, а с другой – группа (микрогруппа) 4. Субъектами конфликта выступают малые социальные группы либо микрогруппы
Социальные последствия 1. Конструктивные конфликты 2. Деструктивные конфликты 1. В базе таких конфликтов лежат конкретные противоречия. Содействуют развитию организации либо другой социальной системы. 2. В базе Основные этапы конфликта таких конфликтов, обычно, лежат личные предпосылки. Они делают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы
Предмет конфликта 1. Близкие к реальности (предметные) конфликты 2. Нереалистичные (беспредметные) конфликты 1. Имеют точный предмет 2. Не имеют предмета либо имеют предмет, который является актуально принципиальным для 1-го либо обоих субъектов конфликта

Предпосылки КОНФЛИКТОВ

Предпосылки конфликтов открывают источники Основные этапы конфликта их появления и определяют динамику протекания.

Предпосылки конфликта – это явления, действия, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных критериях деятельности субъектов общественного взаимодействия, вызывают его.

Посреди большого огромного количества обстоятельств конфликтов сначала выделим так именуемые общие предпосылки, которые появляются так либо по другому фактически во всех возникающих конфликтах. К Основные этапы конфликта ним можно отнести последующие предпосылки.

Социально-политические и экономические предпосылки связаны с социально-политической и экономической ситуацией в стране.

Социально-демографические предпосылки отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др.

Социально-психологические предпосылки отражают социально-психологические явления в соц группах Основные этапы конфликта: отношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные представления, настроения и т. д.

Индивидуально-психологические предпосылки отражают личные психические особенности личности (возможности, характер, нрав, мотивы и т. п.).

Вторую группу обстоятельств в нашей систематизации назовем личными. Эти предпосылки конкретно связаны с определенным видом конфликта. Тут мы назовем только некие из их:

– неудовлетворенность критериями Основные этапы конфликта деятельности;

– нарушение служебной этики;

– нарушение трудового законодательства;

– ограниченность ресурсов;

– различия в целях, ценностях, средствах заслуги целей;

– неудовлетворительные коммуникации.

Предпосылки конфликтов обнаруживают себя в определенных конфликтных ситуациях, устранение которых является нужным условием разрешения конфликтов.

Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов общественного взаимодействия и создающие почву для реального противостояния меж Основные этапы конфликта ними.

Инцидент – это стечение событий, являющихся поводом для конфликта.

Для решения практических задач, связанных с анализом конфликтов и их разрешением, принципиальное значение имеет систематизация конфликтных ситуаций.


ДИНАМИКА КОНФЛИКТА

Принципиальной чертой конфликта является его динамика. Динамика конфликта как сложного общественного явления находит свое отражение в 2-ух понятиях: этапы конфликта и фазы конфликта.

Этапы Основные этапы конфликта конфликта отражают значительные моменты, характеризующие развитие конфликта от его появления и до разрешения. Потому познание основного содержания каждого из шагов конфликта принципиально для его прогнозирования, оценки и выбора технологий управления этим конфликтом.

Главные этапы конфликта

Этапы конфликта Содержание
Появление и развитие конфликтной ситуации Конфликтная ситуация создается одним либо несколькими субъектами общественного взаимодействия и Основные этапы конфликта является предпосылкой конфликта.
Понимание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников общественного взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта Следствиями и наружными проявлениями подобного понимания и связанных с ним чувственных переживаний могут быть: изменение настроения, критичные и недобрые выражения в адресок собственного потенциального противника, ограничение контактов с ним Основные этапы конфликта и т.д.
Начало открытого конфликтного взаимодействия Один из участников общественного взаимодействия, осознавший конфликтную ситуацию, перебегает к активным действиям (в форме демарша, заявления, предупреждения и т.п.), направленным на нанесение вреда «противнику». Другой участник при всем этом сознает, что данные деяния ориентированы против него, и, в свою очередь Основные этапы конфликта, решает активные ответные деяния против зачинателя конфликта.
Развитие открытого конфликта Участники конфликта открыто утверждают о собственных позициях и выдвигают требования. Вкупе с тем они могут не обдумывать собственных интересов и не осознавать сущности и предмета конфликта.
Разрешение конфликта Зависимо от содержания, разрешение конфликта может быть достигнуто 2-мя способами (средствами): – педагогическими Основные этапы конфликта (беседа, убеждение, просьба, объяснение и т.п.); – административными (перевод на другую работу, увольнение, решения комиссий, приказ управляющего, решение суда и т.п.).

Фазы конфликта конкретно связаны с его шагами и отражают динамику конфликта сначала исходя из убеждений реальных способностей его разрешения.

Основными фазами конфликта являются:

1) исходная фаза;

2) фаза подъема;

3) пик конфликта;

4) фаза Основные этапы конфликта спада.

Принципиально держать в голове, что фазы конфликта могут повторяться циклически. К примеру, после фазы спада в 1-м цикле может начаться фаза подъема 2-го цикла с прохождением фаз пика и спада, потом может начаться 3-й цикл и т. д. При всем этом способности разрешения конфликта в каждом следующем Основные этапы конфликта цикле сужаются. Описанный процесс можно изобразить графически:

Соотношение фаз и шагов конфликта

Фаза конфликта Шаг конфликта Способности разрешения конфликта (%)
Исходная фаза Появление и развитие конфликтной ситуации; понимание конфликтной ситуации.. 92%
Фаза подъема Начало открытого конфликтного взаимодействия 46%
Пик конфликта Развитие открытого конфликта Наименее 5%
Фаза спада - Около 20%


osnovnie-celi-i-zadachi-programmi.html
osnovnie-celi-i-zadachi-strategii.html
osnovnie-celi-i-zadachi-universiteta.html