Основные черты устной деловой речи - контрольная работа

Устная речь существенно отличается от письменной, при этом различия эти затрагивают все уровни языковой системы: лексику, морфологию, синтаксис, текстовый уровень. Некие языковеды (О.А. Лаптева, Н.Н. Иванкина) ввиду системности отличительных параметров устной речи выделяют ее как самостоятельное языковое явление по отношению к письменной речи.

Мы вправду говорим совершенно не так, как Основные черты устной деловой речи - контрольная работа пишем, потому устная речь в записи воспринимается как «неправильная». У людей, в первый раз читающих расшифровку устной, в особенности диалогической, речи, она вызывает удивление: «Неужели мы так говорим?» Эта рядовая реакция разъясняется тем, что мы не анализируем устную речь так, как анализируем письменную.

Сотки лет лингвистика изучала человека Основные черты устной деловой речи - контрольная работа «молчащего» (пишущего) и только не так давно она начала учить человека «говорящего». С середины 60-х годов нашего века начали появляться работы больших российских языковедов: Ольги Борисовны Сиротининой, Лены Андреевны Земской, Ольги Алексеевны Лаптевой, в каких исследовались особенности устной, в большинстве случаев разговорной диалогической речи. Активное исследование разных типов Основные черты устной деловой речи - контрольная работа устной речи длится усилиями лингвистических школ, сделанных и руководимых этими выдающимися учеными.

Важной чертой устной речи является ееспонтанность, неподготовленность. Если при разработке даже таких обычных письменных текстов, как записка либо дружественное письмо, каждое выражение в той либо другой степени обдумывается, то при разработке таких сложных текстов, как текст документа, идет речь Основные черты устной деловой речи - контрольная работа о тщательной и сложной работе. Такие тексты пишутся поначалу вчерне, потом дискуссируются, редактируются и утверждаются. Ни одна из особенностей такового текста не может и не должна остаться незамеченной.

В устной спонтанной речи все обстоит по другому: момент продуцирования (сотворения) речи совпадает с моментом обдумывания и с моментом Основные черты устной деловой речи - контрольная работа произнесения. Другими словами, мы обдумываем «что сказать» и «как сказать» в самом процессе говорения. При всем этом сознание так занято этой напряженной работой, что особенности спонтанной речи не фиксирует. Другими словами, мы сами нередко не знаем, как мы говорим.

2-ой важной чертой устной речи, отличающей ее от письменной, являетсянепосредственность общения Основные черты устной деловой речи - контрольная работа. Письменная деловая речь представляет собойопосредованное общение, т.е. происходящее средством письменного текста (письма, контракта, распорядительного документа…). При всем этом контактирующие лишены способности переспросить, уточнить что-либо, созидать реакцию собеседника. (Это не касается электрических СМИ.) При конкретном общении говорящий не просто лицезреет реакцию собеседника, да и учитывает ее.

В процессе Основные черты устной деловой речи - контрольная работа устного конкретного общения, в отличиеотписьменного, опосредованного, обмен информацией протекает сходу по нескольким каналам: слуховому, зрительному и т.д., что в свою очередь обусловливает перераспределение информационной нагрузки меж ними.

Проводниками инфы становятсяпаралингвистические* средства: жесты, мимика, интонация, тон и темп речи. При этом перераспределение инфы меж вербальными и невербальными средствами происходит повсевременно Основные черты устной деловой речи - контрольная работа. При обсуждении графиков, документов, мобилизующем жестикуляционную активность, речь становится отрывочной, практически непонятной для стороннего:

А. – Вот я смотрю тут /распоряжение на основании гарантийные письма-заявки/два 10 девяносто 5 // А тут пятнадцать ноль 5 девяносто 5.

Б. – Что это тут значит? (указывает рукою).

А. – Второго десятого девяносто 5-ого // Это то Основные черты устной деловой речи - контрольная работа / что идет на триста // Вот 100 70 семь… (указывает рукою).

Б. – Это то / что идет на триста (жест рукою).

А. – Да / вот от пятнадцатого 5-ого… (жест рукою).

Б. – Там нет номеров заказов / а так как мы не обусловились совсем / какие заказы (жест рукою).

А. – Да-да-да // Так мы еще не сдавали Основные черты устной деловой речи - контрольная работа.

Б. – Ну я не знаю / здесь…

А. – Тогда почему в количестве 2-ух наименований / здесь же вот написали / что отказ? (жест рукою).

Деловое общение оказывается вроде бы вплавленным в речевую ситуацию, неотделимым от нее. Это определяется и наличием так называемыхфоновых познаний – совместных познаний, которыми располагают контактирующие по предмету обсуждения.

О Основные черты устной деловой речи - контрольная работа каких заказах речь идет? Что значит выражение «идет на триста»? Это ясно говорящим, понятно из состояния дел, прошлых переговоров, документов, но совсем непонятно сторонним. Конкретно фоновые познания позволяют использовать неполные конструкции (словосочетания, предложения) в спонтанной речи.

Спонтанность речи, опора на фоновые познания, объекты передачи зрительной инфы (графики, таблицы Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, договоры) делают структуру устной речи фрагментарной, неупорядоченной, негладкой. Такая структура речине может обеспечить того свойства речи, которое является неотклонимым для языка документов, – требования точности, не допускающей инотолкования.

Соотношение книжно-письменных стилей с устной речью – вопрос, до конца еще не решенный лингвистикой. Совместно с тем последние исследования проявили, что для каждого многофункционального стиля Основные черты устной деловой речи - контрольная работа этот вопрос решается по-своему. Если научный, публицистический стили могут существовать в устной форме (научный доклад, сообщение, консилиум, публицистическое выступление на радио и TVи т.д.), то специфичность доминанты (основной черты) официально-делового стиля не позволяет ему быть реализованным в устной форме. Исходя из убеждений предъявляемых требований – это самый Основные черты устной деловой речи - контрольная работа серьезный из всех стилей литературного языка. Он противопоставлен разговорной речи, для которой типично сведение к минимуму заботы о форме выражения мыслей. Письменная форма речи является полностью господствующей для языка документов, так как он детерминирован правилами письменной коммуникации, при помощи которых только и можно достигнуть нужной точности Основные черты устной деловой речи - контрольная работа. Для этого в письменной речи мы нередко используем стандартные фразы – клише.

В устной речи мы тоже используем клишированные словосочетания, но не говорим клишированными фразами делового стиля. Совсем неадекватным будет внедрение в устной деловой речи фраз типа:

Стороны освобождаются от ответственности, если сторона, для которой появились препятствия подобного рода, должна уведомить другую сторону Основные черты устной деловой речи - контрольная работа не позже, чем за 10 дней, о начале и об окончании вышеуказанного препятствия.

Либо: Во выполнение достигнутой договоренности о расширении рынка сбыта лакокрасочной продукции нашего предприятия было принято решение об открытии 2-ух специализированных магазинов, в каких будет в полном объеме представлен ассортимент лакокрасочной продукции и сопутствующих продуктов Основные черты устной деловой речи - контрольная работа.

Мы прекрасно чувствуем книжно-письменную природу этих предложений, их несоответствие нормам устной речи, трудность – либо даже невозможность – усвоения на слух сложной деловой инфы. Это связано не только лишь со сложностью структуры предложения, осложненностью ее оборотами, однородными членами, да и с внедрением стандартных фраз, характерных только письменной речи:

Во выполнение достигнутой договоренности Основные черты устной деловой речи - контрольная работа …

появились препятствия подобного рода…

об окончании вышеуказанного препятствия…

будет в полном объеме представлен…

Они делают подобающую стилистическую расцветку, совсем не характерную устной, в особенности диалогической, речи.

Устная речь имеет собственный арсенал устойчивых выражений и прецедентных текстов*, которые ассоциируются с устностью, разговорностью: вероятнее всего, короче говоря, в 2-ух словах Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, сводить концы с концами, остаться при собственных интересах, стукнуть по рукам, пустить на самотек, завязать дела, пустить пыль в глаза и т.п.

Кроме приведенных выше выражений и фразеологизмов, в устной деловой речи употребляется огромное количество проф идиом: расписать сумму, разнести по ведомостям, поднять отчетность, снять с баланса, наработать связи, выйти Основные черты устной деловой речи - контрольная работа на потребителя, запустить в работу и т.п.

Внедрение этих выражений делает, в свою очередь, особенное стилистическое своеобразие устной деловой речи.

Монологическая деловая речь, представленная жанрами отчета, доклада и сообщения на совещании (собрании), выступления перед акционерами, соучредителями, – это, обычно, речь читаемая, имеющая письменную природу и существующая сходу Основные черты устной деловой речи - контрольная работа в 2-ух формах – устной и письменной. Эта приготовленная, отредактированная речь называетсярепродуцируемой, т.е. озвучиваемой,не имеющей устной природы.

Полностью устной может считаться нечитаемая, хотя и приготовленная в той либо другой степени, речь и диалогическая речь. Оба типа речи характеризуются такими свойствами, как спонтанность и неподготовленность (исходя из убеждений речевого Основные черты устной деловой речи - контрольная работа выражения), непосредственность общения и его индивидуальная адресованность.

Устную индивидуально адресованную речь нельзя выстроить заблаговременно, приготовить даже в виде отдельных реплик, потому что последние строятся с учетом бессчетных причин общения: степени осведомленности собеседника, его настроения, наличия либо отсутствия обсуждаемого предмета (к примеру, текста контракта), временного фактора и т.п. Потому шаг Основные черты устной деловой речи - контрольная работа подготовки к деловым переговорам, встречам подразумевает тщательное исследование задачи, анализ черт партнеров по переговорам, подготовку таблиц, графиков, экспертных заключений, конспектов, но не речевых партий. Заготовить речевые партии не представляется вероятным, так как нереально предугадать все ситуации, которые могут появиться в процессе ведения переговоров, и все реакции собеседника.

Специфичность Основные черты устной деловой речи - контрольная работа спонтанной речи как раз и заключается в ее раскрепощенности, нерегламентированности, в отсутствии жесткой текстовой структуры. В отличие от письменной речи, она делится не на предложения – границы предложения в устной спонтанной речи бывает очень тяжело установить – а на речевые сегменты и предикативные единицы:

Так /ну / сначала / я бы желала для начала познакомить Основные черты устной деловой речи - контрольная работа вас с нашей компанией / представить вам нашу фирму / чтоб вы имели представление / чем мы увлечены / о чем вообщем пойдет в предстоящем речь // Другими словами /реально могли бы вы давать нам и место на вашем рынке // И вообщем / чтоб вы хотя бы знали / чем мы увлечены / и что везем…

Необратимость Основные черты устной деловой речи - контрольная работа речевого потока и одновременность процессов обдумывания и порождения речи появляются в целом ряде соответствующих синтаксических черт, характерных разговорной речи.

1. Это перебивы и самоперебивы, являющиеся следствием уточнения речевого плана в процессе говорения:

Остается/осталось у вас вообщем / четыреста 70 семь миллионов нам/на сегодня у нас находятся / а тут вот по Основные черты устной деловой речи - контрольная работа одному договору / одна – 100 40 девять / а одна / по-моему / 100 50 / что-то порядка …

Перебивы и самоперебивы вызывают смещения в конструкции предикативных единиц и ощущениенегладкости речи (рассогласованность определяемых слов и определений, разрыв связи управляемого слова с управляющим). При этом в устной речи сдвигается не только лишь конструкция предложения, но конструкция Основные черты устной деловой речи - контрольная работа словосочетания:

Там / 100 50 / что-то порядка…

по нормам письменной речи: …порядка 100 пятидесяти …

Нередки перестройки структуры предикативных единиц по ходу выражения:

Мы сами находимся при Самарском региональном / при …/Самарский региональный фонд реабилитации молодежи / эта та организация / в какой мы работаем…

2. Для устной деловой диалогической речи свойственны неизменные повторы и обыгрывания слов, выражений Основные черты устной деловой речи - контрольная работа и даже целых выражений:

Ну/в общем бокс / бокс у нас приравнивается / другими словами / кое-где / в среднем / 20 семь метров / есть 30 восемь / 30 четыре…

А позже / позже / мы как создадим / как создадим / сейчас / допустим / подписываем контракт / вот когда я всю бумагу купил / я прихожу и составляем исполнительный протокол / согласно этому документу Основные черты устной деловой речи - контрольная работа…

… познакомить с нашей компанией / представить вам нашу фирму…

Повторы появляются в спонтанной речи в моменты обдумывания структуры выражения, они заполняют паузы хезитации», выступают в роли выделителей-рефренов и актуализаторов*, усиливающих членение речевого потока.

Тем же целям служит нередко циклическая незнаменательная лексика: так, вот, означает, далее, на Основные черты устной деловой речи - контрольная работа самом деле дела, позже, в принципе и т.д.

3. Непроективный порядок* слов также является следствием спонтанности речи:

А взаимозачет / маркетинговый плакатик / я уже гласил / тут вот / на«Самаре»/ либо где-нибудь рядом / повесить…

Сравните с переводом этой предикативной единицы на книжно-письменный язык:

Я уже гласил о том, что Основные черты устной деловой речи - контрольная работа в качестве взаимозачета на ЦУМе «Самара» можно повесить маркетинговый плакат.

4. Устную спонтанную речь характеризуеттакая черта, каквзаимопроникновение предикативных единиц:

Это вот та база // Называетсяона «Бумлесторг'' / та база / которая должна нам более 10 миллионов…

В этой фирме // Вы слышали о ней? // Совершенно другая ситуация / там Копылов / директор по коммерции / дает на консигнацию только консервы…

Взаимопроникновение Основные черты устной деловой речи - контрольная работа предикативных единиц, вставные конструкции и вводные слова нередко осложняют выражения: означает, как я произнес, грубо говоря, короче говоря, короче, например, кажется, допустим, скажем, к огорчению, к радости, видимо и т.д.:

Что я вам произнес / другими словами документы / ассортиментный минимум // И вам / видимо / придется подождать / наверняка / с месяц / так Основные черты устной деловой речи - контрольная работа как у нас аренда заключается на два месяца…

И здесь еще / я не знаю / может быть вы не в курсе / одно дело / вы работаете с другими издательствами / другое дело / вы завязались с нами…

5. Однойиз соответствующих чертсинтаксиса устной деловой диалогической речи является внедрение словосочетаний и предикативных единиц в Основные черты устной деловой речи - контрольная работа неполном виде:

А. – Ну что толку / я предлагала…

Б. – Другими словами по факсу / я показываю вам документ / по какой стоимости… // Я вас уверяю / чтобы у вас не появлялось таковой мысли…

А. – Да ну все понятно / все понятно // Был разговор о том / что вы на собственной бумаге будете делать // И таковой разговор Основные черты устной деловой речи - контрольная работа был // Вы покупаете / делаете …

При этом неполнота реализации речевого плана может быть обоснована 3-мя причинами. Во-1-х, общностью апперцепционной базы участников диалога (общностью совместного опыта и совместных познаний):

А. – Вы чего-нибудть делаете? // Я не понимаю / нужно же делать!

Б. – Да ну запускаем мы уже / с Основные черты устной деловой речи - контрольная работа третьего идет.

В контексте совместных познаний прочитывается:

А. – Вы чего-нибудть делаете / чтоб выполнить заказ к сроку? // Нужно же делать работу!

Б. – Да ну запускаем мы в создание заказ / уже с третьего мая он идет в работу.

Как видно из приведенного примера, общность апперцепционной базы коммуникантов позволяет не вербализировать значительную часть Основные черты устной деловой речи - контрольная работа инфы, которой обмениваются участники диалога.

Во-2-х, неполнота реализации речевого плана обоснована конситуацией общения (информативной значимостью предметов либо других визуально-чувственных объектов, которые не именуются ввиду наглядности, но о которых речь идет):

Да вот / возьмите (говорящий протягивает папку) / а то забудете.

В-3-х, неполнота может быть обоснована Основные черты устной деловой речи - контрольная работа контекстом:

Был разговор о том / что вы на собственной бумаге будете делать // И таковой разговор был / вы покупаете (бумагу) / делаете…

Все перечисленные синтаксические особенности устной деловой диалогической речи не позволяют ей соответствовать основному требованию, предъявляемому к языку документов, – требованию точности, не допускающей инотолкования. Неизменные перебивы, повторы, незавершенные синтаксические конструкции, смещения в Основные черты устной деловой речи - контрольная работа структуре предикативных единиц контрастно различны со стандартизированными синтаксическими средствами языка документов, владеющими точностью языковой формулы.

Еще больше приметны отличия деловой письменной речи, представляющей официально-деловой стиль, от устной деловой диалогической речи на текстовом уровне.

Деловые письменные тексты имеют ярко выраженную текстовую природу. Жесткий текстовый каркас письменного текста определен закрепленностью Основные черты устной деловой речи - контрольная работа каждой его части формально-логическим принципом организации, строгостью правил дизайна документа. Соответствие форме документа, представляющей собой совокупа частей дизайна и содержания, оцениваемых исходя из убеждений их состава, объема, последовательности, расположения и обоюдной связи, является совсем нужным для хоть какого текста деловой письменности.

Текстовая организация устной деловой диалогической речи Основные черты устной деловой речи - контрольная работа в большей мере определяет ее своеобразие. В отличие от каноничности текстовой структуры текста документа устная спонтанная диалогическая речь имеет другие принципы организации.

Как уже говорилось, во время конкретного общения, не считая вербального канала, употребляются невербальные, паралингвистические средства (жесты, мимика, интонация, организация места). Общность званий и конситуация позволяют говорящим Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, используя жестикуляцию, мимику и интонацию, не проговаривать целые куски текста, делая его практически непонятным для всех, кто не знает конситуации и не обладает фоновыми познаниями.

Диалогическая речь оказывается вроде бы вплавленной в речевую ситуацию, что накладывает неизгладимый отпечаток на текстовую структуру речи. По сопоставлению с текстовой организацией документов она Основные черты устной деловой речи - контрольная работа кажется рыхловатой, мозаичной, непоследовательной.

С другой стороны, как уже говорилось, спонтанная диалогическая речь показывает процесс обдумывания, уточнения и конфигурации речевого плана. Все эти особенности роднят устную бизнес диалогическую речь с разговорно-бытовой речью.

Но по сопоставлению с текстовой организацией бытового диалога деловая диалогическая речь имеет ярко выраженное своеобразие. В Основные черты устной деловой речи - контрольная работа отличие от ассоциативного типа сюжетного развития бытового диалога деловой диалог организован тематически и сюжетно, имеет динамику развития с определенными фазами и, обычно, точные границы.

Ассоциативный принцип сюжетной организации бытового диалога выражается в свободной смене обсуждаемых вопросов, нередко с отсутствием видимой логики в их последовательности. Вот разговор дам в очереди в Основные черты устной деловой речи - контрольная работа овощном магазине.

А. – В сетках картошка?

Б. – Да.

В. – 50 копеек?

Б. – По-моему пийсят.

В. – А ее не было… у нас на Мичуринском проспекте нет // Сейчас денек рождения / желала сделать салат / по… отправила супруга за картошкой /

Б. – Ага.

В. – А картошки нет //

Г. – (подключается к разговору) Ой / нигде // Прям Основные черты устной деловой речи - контрольная работа не знаю //

В. – Я / вот сюда села / в семьсот пятнадцатый / и ну я не знаю /купила…

Б. – Ну что здесь / половину вы выкините //

В. – Выброшу половину //

Б. – Она получится два рубля килограмм // Как на рынке //

В. – Как на рынке.

Г. – На рынок тоже ехать (неразборчиво)

В. – Если бы рынок хотя Основные черты устной деловой речи - контрольная работа бы рядом у нас был /а то ведь тоже… / туда… мчаться нужно // (глядит на свои сетки с картофелем) Так это сколько же килограмм я набрала?

Б. – Где-нибудь 10 наверное //

В. – 10 / если не больше //

Б. – Около 10 / во всяком случае.

В. – (подсчитывает общую сумму, которую ей предстоит заплатить) 5 рублей Основные черты устной деловой речи - контрольная работа // (пауза) Невестка приехала / она картошку любит / каждый денек жарит ее.

Б. – Угу.

Представленный отрывок из полилога (разновидность диалогической речи, представляющей собой разговор не 2-ух, а более участников) показывает свободу переключения с одной темы на другую (о стоимости «на картошку», о поставках овощей в магазины, о деньке рождения и блюдах из Основные черты устной деловой речи - контрольная работа картофеля, о нехорошем качестве продукта, о приезде невестки и т.д.). Как развитие, так и переход к новейшей теме осуществляется то по воле 1-го, то по воле другого собеседника. Таковой диалог можно продолжать как угодно длительно, так как он не имеет выраженной структуры.

Совершенно по-другому обстоит дело с сюжетной Основные черты устной деловой речи - контрольная работа организацией делового диалога. Деловой диалог представляет собой обсуждение одной либо нескольких заморочек, определенных заблаговременно, т.е. является реализацией речевого плана обеих сторон. По отношению к деловым диалогам, представляющим деловое общение в официальной обстановке, можно гласить о выделении таких композиционных частей, какэтикетная рамка (приветствие, прощание и слова, предыдущие прощанию),ввод в Основные черты устной деловой речи - контрольная работа курс дела илиизложение позиций; обмен воззрениями и решение трудности. Не всегда эти композиционные части могут быть очевидно выражены в сюжетной организации диалога, но вкупе с тем структурное организующее направленное на определенную тематику начало схожих диалогов не подлежит сомнению. Эта особенность сближает текстовую компанию устной и письменной деловой речи при Основные черты устной деловой речи - контрольная работа всех имеющихся различиях.

Целеполагание и реализация целеполагания тоже отличают текстовую компанию деловой диалогической речи от разговорной речи, для которой целеполагание необязательно.

Не всегда цель коммуникантов бывает достигнута. При всем этом выход из речевого контакта может быть внезапным для одной из сторон, общение может длиться после слов прощания Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, что типично и для PP. Но целеполагание в широком смысле слова – обсуждение данной темы – а не в узкопрагматическом – подписание контракта, заключение сделки, получение согласия – оказывается реализованным.

Вот вам наглядный пример обычного текста-диалога, представляющего особенности деловой диалогической речи.

Информанты: А – представитель фирмы-производителя, мужик 27 лет;

Б. – представитель торговой организации Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, дама 40 лет.

А. – Что вас / вроде бы / интересует?

Б. – Я слышала, что вы производите термоса и мотоблоки.

А. – Да / мы их производим // Вам необходимы воздушные термоса?

Б. – Я поначалу желала бы выяснить / какие они / какой объем и стоимость?

А. – У нас есть объем пол-литра / двухлитровые, пятилитровые и десятилитровые // Также у Основные черты устной деловой речи - контрольная работа нас есть термоса с широким и узеньким гортанью.

Б. – Ну вот / меня заинтриговали термоса литровые узкогорлые и широкогорлые / полуторалитровые // Какая стоимость / и какая малая партия?

А. – Малая партия… // Вы из другого городка?

Б. – Да / из другого городка.

А. – Малая партия – трехтонный контейнер.

Б. – А сколько туда Основные черты устной деловой речи - контрольная работа заходит?

А. – Туда заходит 2004 штуки;

Б. – А стоимость у их какая?

А. – Стоимость / 100 10 тыщ // Это для литровых термосов.

Б. – А на наличку скидка идет?

А. – Да / идет.

Б. – Сколько?

А.–5 процентов.

Б. – 5 процентов / да?

А. – Да.

Б. – У вас предоплата?

А. – Да.

Б. – Предоплата / да // А еще, не считая мотоблоков / ой Основные черты устной деловой речи - контрольная работа / не считая термосов/ у вас мотоблоки делаются?

А. – Да / мы делаем мотоблоки / вместе с Италией // Это компания «Гальдони» // И также у нас есть мотоблоки «Жигули».

Б. – А стоимость?

А. – Стоимость итальянского мотоблока со всеми современными орудиями две тыщи 600 баксов / а наш / два миллиона девятьсот тыщ.

Б. – Так Основные черты устной деловой речи - контрольная работа / а подвесные орудия есть исключительно в итальянском?

А. – У нашего / это мотокультиватор / да / подвесные орудия есть / но их необходимо брать раздельно.

Б. – Все ясно // Вот меня заинтриговали термоса и мотоблоки / итальянские // Я желаю /я у вас желаю выяснить / порядка контейнера трехтонных / ой / трехтонного / означает литровых / половина из которых широкогорлых / и парочку «Гальдони Основные черты устной деловой речи - контрольная работа».

А. – Отлично / парочку «Гальдони» / Тогда давайте / на данный момент мы составляем письмо-заявку / в коей вы оплачиваете / и мы тогда отгружаем вас.

Б. – Отлично.

А. – А вы из какого городка?

Б. – Из Тюмени.

А. – Отлично / замечательно.

Б. – Доскорого свидания.

А. – Доскорого свидания.

Этот текст-разговор монотематичен: дискуссируется возможность Основные черты устной деловой речи - контрольная работа заключения торговой сделки. Интересы продающей и покупающей сторон совпадают, потому диалог протекает в конструктивном русле. Представительница покупающей стороны узнает условия заключения сделки и воспринимает решение заключить ее. Повторы употребляются в качестве сигналов усвоения инфы. Тема развивается методом поиска взаимоприемлемого варианта сделки, реализующей речевые планы коммуникантов.

Диалоги подобного типа в лингвистике Основные черты устной деловой речи - контрольная работа принято именовать текстами-диалогами (термин Н.А. Купиной).

Отступления от темы, обсуждения в процессе делового общения вероятны, но они малозначительны: затрагиваются и рассматриваются, обычно, сопутствующие вопросы.

Условия официального общения и фактор прагматического целеполагания нейтрализуют действие доминанты разговорного стиля – сведения к минимуму заботы о форме выражения мыслей.

Таким макаром, текстовая Основные черты устной деловой речи - контрольная работа организация устной деловой диалогической речи ярче всего обнаруживает ее своеобразие, ее особенный стилевой статус. Ее нельзя отнести к официально-деловому стилю, так как в устной спонтанной речи не может быть достигнута нужная степень точности (не случаем все поправки к тексту закона принимаются исключительно в письменном виде Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, в письменном виде оформляются дополнения и конфигурации к договорам и договорам), характерная языку документов.

Ее нельзя отнести и к разговорному стилю, так как устная деловая диалогическая речь испытывает воздействие готовых письменных деловых текстов (в устную бизнес речь попадают штампы и клише делового стиля, интенсивно употребляется терминология), и так как в критериях Основные черты устной деловой речи - контрольная работа официальности общения «не работает» доминанта разговорного стиля, что выражается в ином принципе текстовой организации.

На базе взаимного воздействия формируется общественно-деловая речь, включающая элементы делового стиля, время от времени – научного стиля (обсуждение внедрения новых технологий), время от времени публицистического (элементы саморекламы в деловом общении), на базе разговорной Основные черты устной деловой речи - контрольная работа речи.

Эта речь иногда отражает, с одной стороны, трудности оперативного языкового формулирования мысли при сжатом регламенте общения, с другой, – внедрение клише как устной, разговорной, так и письменной речи.

Устная монологическая речь в основном, чем диалогическая, близка к письменной. Обычно, это приготовленная речь, потому признаки спонтанности для нее свойственны не Основные черты устной деловой речи - контрольная работа в той мере, что для диалогической. В ней пореже встречаются обмолвки, паузы хезитации, заполнители пауз (слова-паразиты, десемантизированные выражения, вводные слова и т.п.). Для нее в основном свойственны черты книжного синтаксиса – значимая длина, распространенность, конструктивная усложненность предложений, господство принципа расположения над интонацией, собственный набор связочных средств.

Монологическаяпубличная речь – это речь Основные черты устной деловой речи - контрольная работа развернутая, так как говорящий обращается не к одному, а ко многим слушателям и не может рассчитывать на осознание «с полуслова» благодаря общему познанию (его нет).

Общественная речь обращена к публике (собранию людей). В деловом общении это презентационная речь, выступление на собрании акционеров, коллектива. Особенный вид речи монологической – этосовещательная монологическая речь Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, выступление перед группой лиц, имеющих общий опыт и общие познания.

Если общественная речь выходит за границы ситуации и просит, как следует, завышенной точности, наибольшей развернутости и полноты текстового выражения, то совещательная речь может быть свернутой конкретно благодаря опоре на общность апперцепционной базы. Обычно, те несколько человек Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, которые участвуют в совещании, отлично знакомы, подготовлены к дискуссии препядствия и владеют общими познаниями и общим опытом. Потому многие детали при обсуждении тех либо других вопросов во время выступлений могут быть опущены. К примеру:

– Сейчас в отношении объектов на местности завода «Экран» // Мы предлагали еще в прошедшем году / ввиду ветхости строений Основные черты устной деловой речи - контрольная работа передать их на баланс районной администрации /с какой целью? /чтоб они могли начать там строительство жилых домов / мы почему-либо на это не пошли…

О каких постройках речь идет? Слушателям, участникам совещания это понятно, но это непонятно стороннему человеку.

Совещательная монологическая речь является переходной меж общественной монологической и диалогической Основные черты устной деловой речи - контрольная работа речью. В целом континуум устной деловой речи можно представить последующим образом.

Устная

Диалогическая –

Речь

Совещательная монологическая –

речь

Общественная монологическая –

речь

Читаемая

устная речь

(деловой стиль)

Другими словами, устная диалогическая речь противопоставлена деловому стилю и читаемой (репродуцируемой) речи, она обнаруживает генетическое сходство с разговорной речью, имея, но, с ней ряд существенных различий. Совещательная речь занимает Основные черты устной деловой речи - контрольная работа по многим показателям среднее положение меж диалогической и общественной монологической речью. Последняя по типу текстовой организации, синтаксическим особенностям и лексическому составу в основном близка к письменной речи.

Но, невзирая на перечисленные признаки, роднящие монологическую речь с письменной, фактор устности и спонтанности (о читаемой речи и ее стилевом статусе Основные черты устной деловой речи - контрольная работа уже говорилось) не позволяет ей достигать той степени точности, которая характерна письменной, фиксированной речи. Неминуемые самоперебивы, обмолвки, повторы, прибавления, разрывы и смещения перспективы выражения, характерные приготовленной, но не читаемой речи, не позволяют ей фиксировать правовые дела так же, как фиксирует их письменная речь. Монологическая нечитаемая речь, таким макаром, также является Основные черты устной деловой речи - контрольная работа гибридным стилевым образованием, как и диалогическая, соединяя черты делового стиля и разговорной речи.

Итак, устная деловая речь по нраву порождения делится на 1) устную репродуцируемую речь, существующую в 2-ух формах – устной и письменной; 2) устную приготовленную, но нечитаемую речь, не исключающую частей спонтанности (общественная и совещательная монологическая речь); 3) диалогическую спонтанную Основные черты устной деловой речи - контрольная работа речь, не исключающую той либо другой степени подготовленности. Только 1-ая из перечисленных типов речи может соответствовать всем характеристикам официально-делового стиля, но совместно с тем она не является устной. Подлинно устная речь – это не просто звучащая речь, но речь, имеющая только устную форму реализации.

Монологическая деловая речь, представленная такими жанрами Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, как вступительная речь, праздничная речь, устное выступление, уже не соответствуют требованиям, предъявляемым к языку документов. Вкупе с деловой диалогической речью они представляют разные типы гибридных стилевых образований с доминированием то черт книжности (монологическая речь), то признаков разговорности (диалогическая речь).

Интонация и смысловая дискретность устной речи

Чтоб Основные черты устной деловой речи - контрольная работа достигнуть какого-то положительного результата в деловом общении, нужно, сначала, донести свою идея до собеседника. Это помогает сделать верная смысловая дискретность речи.

Термин «интонация» имеет два значения – узенькое и обширное. В узеньком значении интонация – это мелодика речи, движение тона. В широком, более принятом, это к тому же ударение, паузирование Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, ритм, темп речи, интенсивность звучания, тембровая расцветка.

Благодаря перечисленным факторам звучащая фраза всегда оказывается в смысловом отношении более насыщенной, богатой цветами значений, чем письменная. Мы говорим об интонации вопросительной и утвердительной, об интонации доверительности и официальности, об интонации законченности и незаконченности и т.д. Это разъясняется обилием функций, которые делает Основные черты устной деловой речи - контрольная работа интонация в звучащей речи. Посреди их важными являются последующие:синтаксическая (текстообразующая),эмоционально-экспрессивная и смыслоразличительная.

Синтаксическая функция может быть определена как структурирующая, членящая речевой поток на фразы, предикативные единицы, речевые сегменты (такты). Как показывает одна из исследователей интонации российской речи Г.Н. Иванова-Лукьянова, «формируя фразу, российская интонация Основные черты устной деловой речи - контрольная работа делает свою самую важную функцию: она присваивает ей смысловую и фонетическую цельность и сразу делит речевой поток на ритмико-смысловые единства».

Интонация начала и конца речи, интонация перечисления, пояснения и противопоставления оформляют речь в текстовое единство. При всем этом необходимо учесть национальную специфику интонирования. В российском языке, как и в почти Основные черты устной деловой речи - контрольная работа всех европейских языках, интонация конца фразы выражается в снижении тона, если она представляет собой утвердительное предложение, и в повышении тона, если она представляет собой вопросительное предложение.

Увеличение и снижение тона делает интонационный набросок речи, в основном отражающий ее синтаксическое строение и смысловое содержание. Это значит, что в устной Основные черты устной деловой речи - контрольная работа речи интонационный набросок отражает структуру выражения: осложненность /неосложненность его причастным и деепричастным оборотами, однородными членами, объяснительными конструкциями, его простоту либо сложность, с одной стороны, и одно из возможных значений выражения, актуализируемое говорящим, с другой стороны. Выделение с помощью интонации меньших ритмико-смысловых единств (тактов, синтагм) определяет смысловую дискретность Основные черты устной деловой речи - контрольная работа речи. Более всераспространенной функцией синтагматического членения является роль в смысловом выделении частей выражения. При всем этом нужно различать основное непременное членение, обусловленное структурой предложения, и членение дополнительное, обусловленное личным отношением говорящего к выражению, выделением важных в смысловом отношении слов. Ср.:

– Я вот поглядела / четыреста тыщ / у нас стоит один печатный лист Основные черты устной деловой речи - контрольная работа…

– Я вот поглядела / четыреста тыщ у нас стоит один печатный лист…

Соединение в одной синтаксической функции этих разнонаправленных причин (объединительного и разделительного) определяет специфику и уникальность российской интонации.

Речевые такты отделяются друг от друга косой чертой в записях устной речи и маленькими паузами и интонационными перепадами (увеличением, снижением Основные черты устной деловой речи - контрольная работа тона, конфигурацией силы звучания) в речевом потоке. Они представляют собой группу слов, связанных по смыслу:

А. – А позже / вы гласите / вы возражаете // Ну а вы / технологический процесс / сможете обосновать / что это дешевле / что можно сделать резвее 3-х месяцев? // Вот мне это неясно.

Б. – Осознаете / тут дело в том / что Основные черты устной деловой речи - контрольная работа …

А. – (перебивает) Это ведь не приобрести / а сделать.

Б. – Это понятно // Дело в том / что работы сданы были издавна // И это учебник / который…

Размер речевых тактов, как в приведенном отрывке диалога, может быть разным. Тактирование устной спонтанной речи отражает импульсную природу развития и дизайна людской мысли. В каждом Основные черты устной деловой речи - контрольная работа речевом такте есть слово либо словосочетание, обозначающее новое понятие, принципиальное с информативной точки зрения. На него падает тактовое ударение. Если тактовые ударения выделить в первой реплике приведенного отрывка диалога, получится последующее: позже … вы возражаете… вы… технологический процесс… сможете… дешевле… резвее… 3-х месяцев… Разумеется, что тактовые ударения закрепляют и в совокупы сохраняют информационную Основные черты устной деловой речи - контрольная работа схему выражения. Потому так принципиально верно расставлять тактовые ударения, обеспечивающие смысловую дискретность речи и тем облегчающие ее восприятие.

Фразовое ударение представляет собой выделение в произношении более принципиального в смысловом отношении такта, слова, в фразовом единстве. Оно сопровождается резким конфигурацией тона, конфигурацией направления его движения. В приведенном отрывке фразовое Основные черты устной деловой речи - контрольная работа ударение падает на такт «технологический процесс».

Фразовое ударение может совпадать слогическим ударением. Логическое ударение – это выделение более важного слова в предикативной единице. В положение слова, на которое падает логическое ударение, всегда попадают слова, нарушающие порядок слов.

Логическое ударение, обычно, падает на последнее слово сложного наименования:

Открытое акционерное Основные черты устной деловой речи - контрольная работа общество «Прогресс».

Логическое ударение посильнее тактового, оно может падать на хоть какое слово в такте и связано с очевидным либо подразумеваемым противопоставлением. Одна и та же фраза зависимо от постановки логического ударения может быть прочитана различно:

а) Он вам об этом гласил (он, а не кто-либо другой).

б) Он Основные черты устной деловой речи - контрольная работа вам об этом гласил (гласил вам, а не кому-то иному).

в) Он вам об этом гласил (об этом, о кое-чем очень принципиальном,а не очем-то другом).

г) Он вам об этом гласил (не отпирайтесь, что вы этого не слышали). Таким макаром, логическое ударение является принципиальным средством выделения Основные черты устной деловой речи - контрольная работа смысловых акцентов речи, выражения речевого плана, его конкретизации.

Тем же целям служат интонация,эмоционально-экспрессивнаяокраска речи.

То же самое предложение обретает в устной речи разные способности смысловой организации и варианты чтения при неизменности позиции логического ударения.

а) Он вам об этом гласил. (Имейте в виду, это значительно Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, так как произнес не кто-либо, а конкретно он.) (Сопровождается многозначительным взором.)

б) Он вам об этом гласил. (Ну как! Естественно он. Вы просто запамятовали.) (Удивленно поднятые брови, разведенные руки.)

в) Он вам об этом гласил. (Я в этом уверен, я настаиваю, я это докажу!) (Рубящий жест правой рукою.)

г Основные черты устной деловой речи - контрольная работа) Он вам об этом гласил. (Что, я не знаю, что-ли, кто гласил?) (Легкое откидывание корпуса вспять, узкое взмахивание правой рукою ладонью наверх.)

д) Он вам об этом гласил. (Я не гласил, означает, меня это не касается – разбирайтесь сами.) (Отстраняющий жест одной либо 2-мя руками.)

Как видно из примеров, благодаря интонации Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, жестам и мимике палитра смысловых цветов и вариантов чтения предикативной единицы становится несоизмеримо более богатой благодаря смыслоразличительной функции интонации.

Смыслоразличителъная функция интонации реализуется в изменении значений предикативных единиц при неизменности лексического состава благодаря изменению мелодики речи и ее эмоционально-экспрессивной расцветки.

Меняется степенькатегоричности речевого деяния: Принеси (просьба), Принеси Основные черты устной деловой речи - контрольная работа! (приказ).

Меняется оценочность, отношение к сообщаемому. «Хорошее дело» – эта фраза зависимо от интонирования может содержать позитивную либо нехорошую оценку.

В деловом общении внедрение экспрессивной расцветки и оценочных причин интонирования резко ограничено. В нем властвует рационально-логический тип интонирования. Это значит, что деловая устная речь представляет собой сначала информационный Основные черты устной деловой речи - контрольная работа обмен, акты волеизъявления. Эмоции, в особенности отрицательные, необходимо стараться выносить за скобки делового общения, так как они препятствуют поиску подходящего решения, уводят разговор в ненужном направлении. Положительные оценки выражаются в нейтральном типе интонирования.

Кроме пауз, определяющих границы выражения и речевых частей, в звучащей речи выделяются:

психические паузы, служащие для выделения слов Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, несущих дополнительную нагрузку либо для вербования внимания к сообщаемому (пауза до выступления);

паузы колебания (хезитации), соответствующие для спонтанной речи. Обычно, они связаны с поиском синтаксической конструкции выражения и свидетельствуют о неподготовленности речи. Перенасыщенность речи паузами, колебания в сфере делового общения могут квалифицироваться как недочет речи:

Мы / означает / э-э Основные черты устной деловой речи - контрольная работа / переносили эту / так сказать / делему../ э-э / со строительством / но решить ее / (пауза) / на данный момент тоже пока не готовы.

В спонтанной речи паузы хезитации заполняются междометиями и вводными словами, которые преобразуются в слова-паразиты.

Интонация включает и такие понятия, как ритм и темп речи. Темп деловой речи (беседы Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, выступления на совещании) будет приметно отличаться от темпа речи биржевых брокеров – 120 слов за минуту – при среднем темпе 70–80 слов за минуту. Сейчас наблюдается тенденция ускорения темпа речи в информационных жанрах делового общения (консалтинговые услуги, устный оперативный доклад), в жанре деловой беседы, телефонном общении. Он колеблется в границах 90–100 слов Основные черты устной деловой речи - контрольная работа за минуту, т.е. представляет нижнюю границу ускоренного темпа речевого общения. Это разъясняется рвением к экономии времени, необходимостью оперативного принятия решений.

Но при всем этом не надо забывать о том, что ускоренный темп речи просит точной артикуляции, в неприятном случае ускоренная речь соединяется в практически непонятную скороговорку.

Не считая перечисленных причин Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, к интонации относятся тембр речи, т.е. звуковая расцветка, придающая речи те либо другие эмоционально-экспрессивные цвета (доверительный, официальный), и интенсивность звучания.

Сложность и многоаспектность рассматриваемого явления, его полифункциональность определяют важную роль интонации в процессе речевой коммуникации. Членение речевого потока и интонационное оформление текста, выделение принципиальных с Основные черты устной деловой речи - контрольная работа информационной точки зрения фрагментов выражения, эмоционально-экспрессивная расцветка речи, ее ритмическая организация – вот неполный список важных функций интонации. Разумеется, что с помощью правильного интонирования в том числе можно добиваться взаимопонимания и согласия по обсуждаемым вопросам. А это, как понятно, приоритетные цели хоть какого общения.

Фонетические нормы устной литературной речи

Если нормы Основные черты устной деловой речи - контрольная работа письменной речи описаны и исследованы довольно отлично и не вызывают огромных разногласий языковедов, то нормы устной речи еще вызывают дискуссии. Они более текучи, изменчивы. Это приметно уже на примере смены поколений в одной семье: детки молвят не так, как предки, и совершенно не так, как бабушки и дедушки Основные черты устной деловой речи - контрольная работа. И это вызвано не только лишь воздействием молодежного жаргона. Старый человек, получивший солидное образование и воспитание, произнесет слова «мизе рный», «кулина рия», «столя р» совершенно не так, как человек среднего возраста либо юноша: «ми зерный», «кулинари я», «сто ляр».

Более подвижными оказываются акцентологические нормы, либо нормы постановки Основные черты устной деловой речи - контрольная работа ударения в слове. Еще не так давно вошедшее в российский язык слово «ма ркетинг» имеет допустимый вариант постановки ударения – «марке тинг», более соответственный законам фонетики российского языка.

Нормы языкового общественного общения – это нормы литературной речи. Они кодифицируются, т.е. описываются, фиксируются в справочниках, словарях, учебниках. А именно, акцентологические нормы фиксируются в особых Основные черты устной деловой речи - контрольная работа словарях ударений, в орфоэпических словарях, словарях проблем (грамматических и лексических) российского языка.

Но речевая практика нередко опережает процесс кодификации, т.е. настоящая языковая норма опережает кодифицированную. Вот отчего в орфоэпические словари конфигурации вносятся почаще, чем в словари других типов, – раз и 7–8 лет.

Сам процесс смены нормы Основные черты устной деловой речи - контрольная работа включает стадию сосуществования вариантов: дэ мпинг и де мпинг, риэлтэ р и риэлто р, оф ерта иофф ерта. В особенности это касается слов, не так давно вошедших в лексику российского языка и еще не полностью усвоенных ею. В главном это экономические, политические и технические определения.

Вкупе с тем существует социолингвистический фактор Основные черты устной деловой речи - контрольная работа нормирования. Представители разных возрастных групп, разных типов речевых культур при наличии дублетных форм будут выбирать разные варианты произношения: представители старшего поколения педагогов произнесут [сэсс'иj'а] и [дэкан], студенты и юные педагоги произнесут [cecc'иj'a] и [д'икан].

И совместно с тем произносительная норма российского литературного языка отличается от Основные черты устной деловой речи - контрольная работа просторечных вариантов произношения, которые квалифицируются словарями как неверные:


Существует разговорно-просторечный тип редукции слов, т.е. особенного стяжения [сёденька, щас, как-нить, када, прям, чо, ничо, воще, здрас'].

Норма литературного произношения предугадывает полное проговаривание слогов. В особенности недопустима схожая редукция в обстановке официального общения при воззвании к Основные черты устной деловой речи - контрольная работа официальному лицу. Не «Виктор Степаныч », а «Виктор Степанович », не «Сан Саныч», а «Александр Александрович». С другой стороны, такие слова, как констатировать, прецедент, инцидент, компрометировать часто произносятся с излишним «Н» (инцин дент).

Для делового человека речь является специфичной визитной карточкой. Орфоэпические ошибки в особенности приметны в чужой речи и Основные черты устной деловой речи - контрольная работа отвлекают внимание слушателя от сущности изложения. Существует целый ряд проф ошибок, к огорчению, закрепляющихся в массовом сознании. У юристов это «прú говор», «осý жденный», заместо «приговó р», «осуждё нный». У управленцев это «квá ртал», «обеспечé ние» заместо «квартá л», «обеспé чение».

Будьте внимательны при выполнении упражнений, пользуйтесь словарем и непременно проговаривайте Основные черты устной деловой речи - контрольная работа вслух все примеры.

Лексические нормы устной деловой речи

Если в письменной деловой речи серьезный лексический выбор обеспечивается благодаря специфике письменных стандартных речевых средств, то в устной деловой речи такового серьезного лексического отбора нет.

Во-1-х, так как определения, специальные книжные обороты, развернутые номенклатурные знаки и полные наименования Основные черты устной деловой речи - контрольная работа в устной речи встречаются изредка. В деловой устной речи появляется система дублирования книжной лексики и терминологии, применяемых в документах.

Устная речь Письменная речь

перечень

перегнать, перевести средства

снимать помещение

живы средства

обмен

место

брать

прейскурант

перечислить средства

арендовать помещение

наличные средства

бартерная сделка

торговая точка

брать

Очень нередко в устной деловой речи Основные черты устной деловой речи - контрольная работа употребляются усеченные варианты экономических и юридических определений.

Устная речь Письменная речь

сертификат

нал

прайс

опт

безнал

органы

налоговая

счет

сертификат свойства

наличные средства

прайс-лист

оптовая торговля (партия)

безналичный расчет

правоохранительные органы

налоговая инспекция

расчетный счет

Во-2-х, так как в устную бизнес речь просачивается неограниченное количество проф (профессионально-жаргонной) лексики, нередко имеющей Основные черты устной деловой речи - контрольная работа терминологические соответствия:

Устная речь Письменная речь

накрутка, накидка

зарядить стоимость

томная компания, лежачая компания

темный нал, черняк

продукт уходит

уходит с колес

подсесть, подсесть с продуктом

капуста, бумага, древесные, бабки, бобы, лаве

баксы, грины, зелень, ролики

наценка

назначить стоимость

убыточное предприятие

неучтенные средства

распродается

распродается без посредников

нести убытки

российские средства Основные черты устной деловой речи - контрольная работа

баксы

В-3-х, так как базу устной деловой речи составляет нейтральная межстилевая лексика, значимая часть которой представлена словами с указательным значением (там, тут, вон, вот, туда, так) и глагольными лексемами со значением деяния (перебросить, сдать, отнести, поменять, реализовать, сделать, показать) и говорения (сказать, гласить, повторять, отвечать, спрашивать).

В-4-х Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, так как в устную бизнес речь попадают разговорные выражения, о которых уже шла речь, и чувственно окрашенная лексика: обезумевшие цены, аховые цены, пиковая ситуация, аховая ситуация, море дел, море продуктов, забавные средства, пустячное дело и т.п.

В-5-х, так как следствием спонтанности является активное внедрение в устной Основные черты устной деловой речи - контрольная работа речи незнаменательной лексики*:

частиц и междометий: э-э, мм, гм, ну, вот, даже, только;

вводных и вводно-модальных слов*: должно быть, может быть, может, по всей вероятности, непременно, наверное, означает;

неразложимых десемантизированных* выражений: навродетого,на самом деле дела, если сказать откровенно, по сути и т.п.

Все эти пласты Основные черты устной деловой речи - контрольная работа лексики составляют сублексикон устной деловой речи, но должны употребляться в связи с особенностями ситуации.

Ситуация делового общения может бытьстрого официальной (протокольные виды делового общения),официальной (непротоколируемое деловое общение контрагентов в рабочей обстановке) и неофициальное общение (деловое общение в рабочей и в нерабочей обстановке).

1-ый и 2-ой тип официального Основные черты устной деловой речи - контрольная работа общения подразумевает завышенную строгость в выборе лексики. В официальном общении совсем неуместно употребление жаргонно-профессиональной лексики. Сложность иногда состоит в том, что говорящие не отдают для себя отчета в стилистической расцветке применяемых слов. Для людей с недостаточно высочайшим уровнем речевой культуры слова: «наехать», «кинуть», «разборка», «беспредел», «бабки» – это обычная лексика, лишенная Основные черты устной деловой речи - контрольная работа какой-нибудь специфичности.

Неприемлимо в официальной обстановке использовать так именуемые слова-диффузы. Таково, к примеру, вошедшее в обширное употребление из молодежного жаргона слово «крутой» – калька с британского сленгизма tough. Что значит это слово? Совершенно точно объяснить его нельзя, так как в словосочетаниях «крутой парень», «крутой фильм», «крутые Основные черты устной деловой речи - контрольная работа цены», «крутой банк», «крутой джип» и т.д. оно будет иметь разные значения. Такие слова еще именуют словами-губками за то, что они впитывают значения ситуации, фактически не имея собственного. К примеру: Вот эта музыка / тянется / с подписанием договоров / уже два месяца. Слово «музыка» в данном контексте имеет значение «волокита». Оно Основные черты устной деловой речи - контрольная работа впитывает ситуативное значение, так как в значимой степени утрачивает собственное.

Почему внедрение таких слов не нужно в официальном общении? Сначала поэтому, что сферой активного использования слов-диффузов является разговорно-бытовая речь. Они уместныприобщении с близкими людьми в домашней обстановке, но не отвечают коммуникативным запросам официального делового общения.

Совсем Основные черты устной деловой речи - контрольная работа неприемлимо в критериях делового общения употребление бранной лексики и просторечной лексики: вляпаться, надуть, угробить, достать (надоесть), брякнуть и т.п. Такая лексика не просто определяет деструктивный тон беседы, она лишает коммуникантов способности воплотить свои цели в процессе переговоров, так как плохо охарактеризовывает тех, кто употребляет ее.

Культурный человек чутко Основные черты устной деловой речи - контрольная работа реагирует на обстановку общения, беря во внимание допустимость либо недопустимость использования речевых средств. Их отбор определяет не только лишь сфера, да и обстановка общения, наличие наблюдателей, степень знакомства говорящих и т.д. Внедрение разных пластов литературной лексики в деловом общении должно быть оправдано. Общим принципом лексического отбора является соответствие задачкам Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, целям и обстановке делового общения.

Грамматические нормы устной деловой речи

Грамматические нормы едины для всего российского литературного языка, для письменной и устной речи. Но существует специфичность структуры устного предложения – предикативной единицы и устного текста, которая иногда затрудняет отличие ошибки от неминуемых перестроек по ходу выражения, оговорок и Основные черты устной деловой речи - контрольная работа неминуемых самоперебивов, смещающих перспективу выражения. Сама природа устной спонтанной речи вроде бы программирует негладкость, шероховатость, недостатки и нарушения речевых норм. В отличие от текстовой организации письменной речи устная речь строится по другим принципам. Отдельные выражения вроде бы нанизываются на нить повествования, нередко без союзных средств, проникая друг в друга Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, взаимодействуя.

— Я вот не сообразила / и в одном и в другом договоре нам необходимо/я лучше скажу / что нам необходимо // Нам необходимо / чтоб вот два заказа у нас тут / номера-то есть / нет? // Шестнадцать / одиннадцать / 20 семь ноль два // Контракт 30 2-ой / шестнадцать одиннадцать / допустим / контракт 30 3-ий по заказу 20 семь Основные черты устной деловой речи - контрольная работа ноль два // Дело в том…

Из приведенной высказывания видно, что организующим началом в потоке устной речи является ход спонтанно развивающейся мысли. Невозможность продумывания фраз до их проговаривания не позволяет обширно использовать в устной монологической и диалогической речи сложные конструкции. С другой стороны, это отвечает особенностям оперативного восприятия речи.

Если в деловой Основные черты устной деловой речи - контрольная работа письменной речи обыкновенные предложения добиваются нескольких сот слов и это не противоречит требованиям, предъявляемым к языку документов, то в устной речи длина предложения должна соизмеряться с таким понятием, как оперативка человека. В ней удерживается начало выражения, его продолжение и конец. Объем оперативки невелик: 7±2 элемента. По нашим наблюдениям, длина предикативной Основные черты устной деловой речи - контрольная работа единицы изредка превосходит 11–12 слов. Сложные конструкции, развернутые и осложненные предложения в спонтанной речи встречаются изредка. В неподготовленной речи сложные конструкции, включающие несколько придаточных предложений, часто рассыпаются, смещаются, остаются незаконченными.

Посреди осложнителей более свойственны для устной речи однородные члены предложения, вводные слова, менее свойственны – причастные и деепричастные обороты, являющиеся броской приметой Основные черты устной деловой речи - контрольная работа синтаксиса книжно-письменных стилей речи. Причастные и деепричастные обороты присваивают речи подчеркнуто книжный нрав, и потому могут употребляться в критериях серьезного официального общения.

Они входят в состав стандартных выражений деловой речи:

В свете решений, принятых правительством,…

По принятой ранее договоренности…

По причинам, не зависящим от нас,…

Беря во внимание Основные черты устной деловой речи - контрольная работа прежние договоренности, …

Вкупе с тем причастные и деепричастные обороты выступают в качестве осложнителей семантической структуры выражения.Они сгущают информацию, нередко заменяя придаточное предложение в структуре выражения.

В устной речи для отражения сложных отношений почаще употребляются структурно сложные предложения, а в письменной речи – обыкновенные. Но семантическая организация обычных Основные черты устной деловой речи - контрольная работа предложений языка документов оказывается часто более сложной, чем семантическая организация сложных предикативных единиц устной речи:

1. Взаимодействия сторон, не предусмотренные реальным контрактом, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством. (письменная речь)

2. Ну /а вот если нас не устроит /как тогда быть/либо вы будете все свертывать? (устная речь)

Сложные дела, с одной Основные черты устной деловой речи - контрольная работа стороны, передаются обычным по структуре, но сложным по смысловой организации предложением, с другой стороны, сложной по конструкции, но более обычной по смысловой организации предикативной единицей. Потому письменную речь так тяжело принимать на слух. Это знают бывалые докладчики и люди, нередко выступающие на публике. Они во время выступления частоадаптируют Основные черты устной деловой речи - контрольная работа письменную речь, упрощая конструкции предложений, разбивая сложные периоды и минимизируя внедрение причастных и деепричастных оборотов.

По этой же причине – из-за рвения избежать семантических осложнителей – в устной деловой диалогической речи изредка употребляются конструкции с отыменными предлогами, нередко представляющие клишированные синтаксические единицы:

В согласовании с принятой ранее договоренностью…

В Основные черты устной деловой речи - контрольная работа связи с задержкой оплаты отправляемой продукции…

Такие конструкции в информационном отношении тождественны придаточному предложению и с фуррором заменяются им в устной речи:

– Ну вот / так как мы с вами условились / мы этот пункт сюда вынесли…

— Вы осознаете / так как нам задерживают оплату / мы тоженеможем все это выполнить…

В устной диалогической речи отыменные Основные черты устной деловой речи - контрольная работа предлоги вообщем употребляются изредка, предпочтение отдается обычным предлогам:

По подготовительному соглашению / мы / означает / этот вопрос решили…

Непременно в три месяца создадим…

Да ну из-за чего у нас задержки / из-за оплаты / они сами задерживают.

Внедрение отыменных предлогов в монологической деловой речи уместно, так как монологическая речь в Основные черты устной деловой речи - контрольная работа основном нацелена на книжно-письменные стили. Специфичность ее заключается в полноструктурности, непрерывности речевого потока, моноперсональности адресанта речи.

Диалогическая речь состоит из реплик участников диалога – коммуникантов, она имеет другие специальные особенности: прерывистость, двунаправленность речевого потока, речевая неполнота, активность интонационного дизайна.

Выявить речевую грамматическую ошибку в потоке спонтанной диалогической Основные черты устной деловой речи - контрольная работа речи ввиду перечисленных ее особенностей бывает вправду трудно. Проанализируем более обычные грубые нарушения речевых норм в деловой диалогической речи.

Бесспорным нарушением норм устной литературной речи является внедрение в рамках официального делового общения просторечных форм: не махайте руками заместо литературного не машите руками, ложат заместо кладут либо ложи на стол Основные черты устной деловой речи - контрольная работа заместо положи на стол. Нет в российском литературном языке глагола ложить, но есть глагол положить.

Очень живучи неверные грамматические формытипа мн. ч., род. и. делов, местов заместо дел, мест.

Показателем низкой речевой культуры речи является внедрение в критериях официального общения просторечной формы местоимения ихняя – ихние заместо нормативного их, у ней заместо Основные черты устной деловой речи - контрольная работа у нее, обои программки заместо обе программки.

Нередко ошибки в речи появляются из-за нарушения синтаксических связей, неверного выбора падежных форм и предлогов. Одной из часто встречающихся грамматических ошибок в устной деловой речи является расширительное употребление предлога «о «в качестве собственного рода универсального, семантически не целевого связочного средства: я уверен Основные черты устной деловой речи - контрольная работа о том, что это временные трудности; программка о погашении кредита; все это обосновывает о нелегальном происхождении капитала; есть проект об открытии нового моста.

При существительных и глаголах со значением речемыслительных действий предложный падеж существительного с предлогом «о» употребляется нормативно: рассказ о герое, мечта о поездке, рассуждения о Основные черты устной деловой речи - контрольная работа полезности заимствований. В деловой речи специфичное внедрение этой падежной формы закреплено за словосочетаниями: дело о поджоге, справка о доходах, отчет о командировке, сведения о регистрации. В других случаях несогласованные определения в большинстве случаев имеют форму родительного падежа (без предлога):

Некорректно Верно

программка о погашении кредита

реклама о стройматериалах

факт о даче Основные черты устной деловой речи - контрольная работа взятки

проект об открытии нового моста

программка погашения кредита

реклама стройматериалов

факт дачи взятки

проект открытия нового моста

Часто предпосылкой неоправданного потребления предлога «о» является речевая неполнота – пропуск дополнения, к примеру: выложил о фактах, заместо выложил мировоззрение о фактах, неведение о налогах, заместо неведение сведений о налогах.

Указательное местоимение Основные черты устной деловой речи - контрольная работа о том + альянс что нередко необоснованно употребляются в сложноподчиненных конструкциях, без учета нормативного управления глагола, что расшатывает синтаксическую норму:


Некорректно Верно

утверждает о том, что…

уверен о том, что…

растолковали о том, что…

указывает о том, что…

достигает о том, что…

решил о том, что…

утверждает, что…

уверен в том, что Основные черты устной деловой речи - контрольная работа…

растолковали, что…

указывает, что…

достигает, чтоб…

решил, что…

Другим распространившимся ненормативным явлением стала подмена творительного падежа существительного сочетанием сравнительного союза как + Им.п. существительного:

Они выставляли себя как южноамериканская компания.

заместо Они выставляли себя американской компанией.

Это помещение считается у нас как жилое.

заместо Это помещение считается у Основные черты устной деловой речи - контрольная работа нас жилым.

Время от времени как необоснованно вставляется в конструкции с творительным падежом: Нас признали как полноправными членами организации (как – тут избыточное слово).

Нередки ошибки в употреблении форм сравнительной степени прилагательных:…эти факты смотрятся более убедительнее, хотелось бы более нагляднее. Более не смешивается с формами сравнительной степени, употребляясь нормативно с полными Основные черты устной деловой речи - контрольная работа и короткими формами прилагательных: более удачное сопоставление, более резкие движения, более убедительный ответ.

С одной стороны, рассмотренные нарушения норм устной литературной речи делают негативное воспоминание о говорящем.

С другой стороны, халатная, косноязычная речь не отвечает коммуникативным запросам сферы регулирования социально-правовых, экономико-правовых отношений. Устная деловая речь не может добиться Основные черты устной деловой речи - контрольная работа той степени точности, которая обеспечивает безальтернативность восприятия. Но это не исключает того, что говорящие не стремятся приблизиться к ней. Об этом молвят повсевременно применяемые в деловой устной речи переспросы, вопросы уточняющего нрава:

– Что вы имеете в виду?

– Как осознавать ваше утверждение…?

– Другими словами, вы желаете сказать Основные черты устной деловой речи - контрольная работа, что…?

Необходимость «найти общий язык» по какому-то вопросу сначала подразумевает уточнение позиций договаривающихся сторон и их целей. Грамматические нарушения в речи являются помехой в процессе делового общения.

К недочетам устной деловой речи относится ее немотивированная неполнота. Неподготовленность, недостающая лингвистическая компетентность выражаются в неумении окончить выражение.

В особенности нередко Основные черты устной деловой речи - контрольная работа остаются незавершенными сложные предикативные единицы с несколькими однотипными придаточными:

Мы давали в некий степени /выскажемся так / возможность в чем либо сберечь нам / так как если пойдем находить мы / то нам могут назначить стоимость на бумагу еще выше / чем вам / так как они знают / что мы полиграфисты / так как мы возьмем бумагу Основные черты устной деловой речи - контрольная работа / и на бумаге создадим средства / другими словами / так сказать…

Следствием недостаточной подготовленности является богатство незнаменательной лексики, которая «захламляет» устную спонтанную речь как монологическую, так и диалогическую. «Эканье», «мэканье», злоупотребление вводными словами и частичками, превращающимися в слова-паразиты, засоряет устную речь:

А. – Означает / по этим договорам / работам /означает /набор Основные черты устной деловой речи - контрольная работа на компьютере /означает / пишите // Набор / гм / что / вот / тут значит четырнадцать миллионов? // Единственно / я могу взять работу / вот / набрать на компьютере и сверстать.

Б. – Ну,/ вы желаете что…/ ну / вы возьмите наш лист / прейскурант /пожалуйста / и изучайте …

Не всегда правильно в устной диалогической речи употребляются контактоустанавливающие средства, представляющие из Основные черты устной деловой речи - контрольная работа себя глагольные лексемы, употребление которых является следствием прямой диалогичности: видите, осознаете, понимаете, смотрите. Нередкое и немотивированное их внедрение превращает их также в сорные слова. То же касается и этикетных глагольных лексем простите, извините.

– Мы / извините / тут берем / видите / даже больше берем / так сказать / из того / что необходимо / восемь тонн // Но Основные черты устной деловой речи - контрольная работа как это реально будет /извините/я не знаю…

Неподготовленность к деловым переговорам, слабенькое познание фактического материала обнаруживает себя в использовании коммуникантами целых десемантизированных выражений, предикативных единиц, не несущих никакой информативной нагрузки.

– Так / ну что означает здесь у нас…

– Вот / что я желала сказать / я желала сказать / я желала сказать / можно Основные черты устной деловой речи - контрольная работа отнести на май месяц…

Все перечисленные нехорошие языковые явления понижают динамику делового диалога, как следует, манят за собой трату времени. Неизменные повторы, засоренность речи словами-паразитами, внедрение целых десемантизированных выражений делают воспоминание «топтания на месте», «пробуксовывания» развития темы.

Отлично приготовленный диалог, диалог людей, представляющих высочайшие типы речевой культуры (элитарную Основные черты устной деловой речи - контрольная работа и среднелитературную), – это оживленный диалог. При этом динамику его как раз обеспечивает высочайшая лингвистическая компетентность коммуникантов.


osnovnie-etapi-razvitiya-informacionnih-tehnologij.html
osnovnie-etapi-razvitiya-metodika-prepodavaniya-russkoj-literaturi-uchebnaya-programma-dlya-visshih-uchebnih-zavedenij.html
osnovnie-etapi-razvitiya-organizma-rebenka.html